日期: 13/11/2015
香港基督教服務處(服務處)為推動社會各界重視長者在社會上的角色及參與，讓長者得到應有的尊重，於8至9月期間進行「愛．至『尊』：我們的長者友善社區」調查和聚焦小組，服務處長者核心業務透過轄下長者及青少年服務等單位訪問了1,005位13至90歲人士，選出5句由後輩說出而長者會感到被尊重的說話，及5句由後輩說出而長者會感到不被尊重的說話，並趁著長者日(11月15日)前夕發布是次調查結果重點：
五大長者感到被尊重/不被尊重的說話
| 長者感到被尊重的說話 | 長者感到不被尊重的說話 |
| 早晨 / 你好！（見面時打招呼) | 你阻住地球轉！ |
| 你近來好嗎？開心嗎？ 身體點呀？ | 講你又唔明，你識咩呀？ |
| 你好叻呀！下次再請教你！ | 你收聲啦！ |
| 好多謝你！ | 你咁樣連老人院都唔收你！ |
| 尊重你係應該嘅! | 唔關你事，唔駛你理！ |
長者日的目的是宣揚長者對社會之貢獻，提倡積極晚年、老有所為等訊息，香港的長者人口數目愈來愈多，無論是長者的退休保障，還是建立「長者友善」的社區環境，對長者是否能在香港「安老」非常重要。除了硬件配套外，長者是否能在社區感到被尊重，也是重要的「安老」元素。世界衛生組織提出的「長者友善社區」八大範疇之一：「尊重和社會包容」便是讓長者健康狀況或社會地位都能受到尊重，使他們對社區有歸屬感，令他們能安享晚年。不過，香港基督教服務處社工在日常接觸長者時，卻經常會聽見長者曾被不禮貌對待，因而產生認為「自己沒有貢獻」、「被社會遺忘」的感覺。
香港基督教服務處負責是項調查的社工徐玉琼表示，受訪長者在聚焦小組分享以上5句尊重說話，雖然看似簡單，但往往只會在同輩中聽得到，倘若這些話是由後輩及家人自發地說出，他們會覺得更窩心和被尊重。外出時，聽見「早晨/你好！」，「你近來好嗎？」，他們感覺有人會主動關心自己，被禮貌地對待。一句「好多謝你！」，「下次再請教你！」令他們更加覺得被重視和肯定。徐玉琼建議後輩不要吝嗇或忽視與長者講正面說話的機會，表達對他們的尊重。
徐玉琼亦指出在調查中發現一個有趣的情況，八成長者認為「出入要小心啲喎！」是一句很貼心的說話，能溫馨提醒他們出入要格外留神，小心跌倒。不過年青一輩未必了解長者跌倒後，他們的健康和生活質素會受到很大影響甚至改變，故不認為「出入要小心啲喎！」這句話對長者有關愛及尊重的意義。
至於「不被尊重的說話」，長者普遍認為若由家人或很熟悉的人說出這些話，「唔開心」的感覺會更強烈、更難受。當中，「講你又唔明，你識咩呀？」、「唔關你事，唔駛你理！」這兩句話，長者覺得自己只是想關心對方，卻被對方誤解甚至被貶低。
徐玉琼續表示，因發洩情緒而衝口說出「你阻住地球轉!」，「你咁樣連老人院都唔收你！」等話，就算說者無心傷害長者，但長者聽後卻會感到自己「被嫌棄」和「討人厭」，更有機會因怕破壞雙方的關係而不敢即時表達「唔開心」的感覺，反而把不快長期地抑壓在心中，影響心理健康。
徐玉琼強調香港要成為一個長者友善城巿，不但要從政策、服務配套方面入手，巿民大眾亦可以從簡單問候及欣賞的說話開始，先行第一步與身邊長者多說正面說話，甚至主動打個招呼，一起實踐對長者「尊重和社會包容」的文化。
為了倡導有關的訊息，服務處於長者日當天以花車巡遊方式，沿途向路人廣播「長者感受到被尊重的說話」，同時，亦分別在尖沙咀、深水埗及觀塘區，邀請途人手持印有尊重說話的相框拍照留念，並即場派發印有鼓勵愛長者、尊重長者說話的紀念品。
傳媒查詢
- 香港基督教服務處-- 社工-- 徐玉琼女士 (調查負責人)
電話：2345-8323 - 香港基督教服務處 -- 企業及傳訊幹事(新聞) -- 何心怡女士
電話：2731-6263
